¿Cómo realizamos los trabajos de mantenimiento?

1.- Cuéntanos lo que necesitas y para que fecha lo necesitas

• Por teléfono al 902905014
• Enviando un email a info@mantenimientoweb.net
• Usando el formulario de contacto.
• A través de nuestro Chat, o Live messenger (mantenimientoweb@live.com)
• Usando nuestro Gestor de Tareas (recomendado).

2.- Te asignamos un responsable de proyecto en menos de 12 horas

El cual analizará minuciosamente la tarea y la introducirá en el Gestor de Tareas.
En el caso de que algún aspecto no esté lo suficientemente explicado, el responsable de proyecto contactará contigo telefónicamente o por correo electrónico para aclararlo.
Si es preciso, el responsable podría utilizar un sistema de soporte remoto (NETVIEWER) para que le muestres a través de tu propio ordenador (y siempre bajo tu control) lo que deseas hacer.

3.- Valoración del trabajo en tiempo y fecha de finalización.

El responsable pondrá la tarea en estado pendiente de confirmación, y asignará dos parámetros a la misma:
- La duración en minutos u horas (mínimo de 15 mínutos)
- La fecha de finalización.
Recibirás un email con el detalle de la tarea informándote de que el plazo y la duración ya han sido establecidos.

4.- Sólo necesitamos tu confirmación para comenzar a trabajar

Si estás de acuerdo con la duración y la fecha de finalización, accede al Gestor de Tareas con tu usuario y contraseña para confirmarla.

5.- Finalización y Entrega del trabajo.

Recibirás un correo electrónico informándole de la finalización de la tarea. Si se trata de un trabajo de actualización en una web, el responsable se pondrá en contacto contigo para que previsualices una simulación antes de subir la actualización a tu Web.
Los trabajos de programación tienen 6 meses de garantía de funcionamiento.
Somos muy estrictos en el cumpliento de los plazos de realización y nuestro sistema nos avala.